Prix de la qualité et de la productivité
Sous les auspices de :
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Depuis 1987, l’ACPAU souligne les bons coups de ses membres par l’entremise du Programme des prix de la qualité et de la productivité. Le concept de départ, qui consistait à communiquer de bonnes idées a germé; aujourd’hui il s’agit d’un programme bien établi réunissant des pratiques exemplaires, qui met en valeur les réussites de nos membres et constitue un moyen de diffuser ce savoir.
Attention! Nous avons prolongé la période d’inscription jusqu’au lundi 4 février 2013. Les candidats auront ensuite jusqu’au lundi 11 février 2013 pour faire parvenir la documentation connexe.
Envoyez votre candidature! Cliquez ici.
A. INTRODUCTION
L’Association canadienne du personnel administratif universitaire (ACPAU) s’occupe de promouvoir la prestation de services et l’administration de ressources de façon professionnelle et efficace dans toutes les facettes de l’enseignement supérieur. Le présent programme de prix annuels est destiné à récompenser et à faire connaître les réalisations des administrateurs dans divers domaines : introduction de nouveaux services, amélioration de la qualité des services fournis, gestion des ressources humaines, financières et physiques. Les initiatives de tous les secteurs des universités et des collèges, non seulement celles qui touchent l’enseignement et la recherche, sont les bienvenues. Elles seront évaluées des points de vue de l’augmentation de la qualité, de la productivité et de l’efficacité. Les initiatives en vue d’améliorer essentiellement la qualité de l’enseignement ne sont pas retenues, puisque cela ne relève pas du mandat de l’ACPAU et qu’il existe d’autres moyens de les récompenser.
B. PRIX
Il y a deux catégories de prix - nationaux et régionaux. Trois prix nationaux en espèces sont décernés chaque année aux trois meilleurs dossiers. Aucun établissement ne recevra plus d’un prix national par année.
En plus des prix nationaux, quatre prix régionaux sont remis au meilleur dossier de chaque région (Atlantique, Québec, Ontario et Ouest). Les dossiers couronnés d’un prix national ne sont pas admissibles aux prix régionaux. Cependant, un établissement peut remporter à la fois un prix national et un prix régional pour des dossiers de candidature différents.
Le Comité de sélection peut décider de ne pas attribuer un prix s’il considère qu’aucune candidature ne le mérite.
Les lauréats sont annoncés en mai et des plaques sont remises par les représentants des commanditaires à l’occasion du congrès annuel de l’ACPAU en juin.
Un établissement peut présenter de nouveau une initiative d’une année antérieure à condition de lui avoir apporté des améliorations qualitatives et quantitatives.
C. CRITÈRES
Les dossiers sont évalués selon cinq catégories, de pondérations variées. La note globale maximale est de 100 points.
Les cinq critères d’évaluation et leur pondération sont les suivants :
1. 10 % Transférabilité - Possibilité de mise en œuvre dans d’autres établissements, telle qu’évaluée par l’établissement ou démontrée à l’occasion de présentations données soit à d’autres établissements soit au niveau régional ou national.
2. 25 % Innovation - Caractère unique de la réalisation ou de l’idée dans le contexte de l’enseignement supérieur. Même lorsque certaines idées ont été l’objet de dossiers antérieurs, les établissements sont invités à soumettre des projets portant sur des sujets similaires lorsqu’ils estiment que des différences significatives dans l’approche, la technologie ou la mise en œuvre du projet pourraient intéresser les pairs.
3. 20 % Impact sur la qualité - Mesure dans laquelle la réalisation a contribué à améliorer la qualité du service, de l’environnement ou des conditions de travail, selon ce qu’observent ou perçoivent les membres du personnel, les clients ou utilisateurs finaux, la communauté ou d’autres personnes concernées.
4. 20 % Impact sur la productivité - Mesure dans laquelle la réalisation a amélioré la productivité par rapport à des données de référence (p. ex., économies par rapport à des coûts antérieurs; nombre de transactions éliminées par rapport à l’ancienne méthode, revenus supplémentaires par rapport à la situation antérieure).
5. 25 % Pouvoir de transformation - Mesure dans laquelle la réalisation a contribué à transformer un service ou l’établissement dans son ensemble (p. ex., changement de culture, impact sur les orientations stratégiques, habilitation des employés, positionnement de l’établissement, etc.).
100 %
La clarté de la présentation du dossier est un élément essentiel qui entre dans l’évaluation du critère de transférabilité et un facteur important pour l’évaluation des autres critères. Il faut également indiquer clairement comment le projet a été mis en œuvre et, le cas échéant, fournir des résultats mesurables pertinents sur une période d’au moins 12 mois.
D. COMITÉ DE SÉLECTION
Le comité de sélection est formé de Gary Brewer (président), vice-recteur, York University, de Patricia Hibbitts, vice-rectrice, Simon Fraser University, de Gary Bradshaw, vice-recteur associé, Memorial University of Newfoundland, de Josée Germain, vice-rectrice, Université Laval, de Nathalie Laporte, directrice générale, ACPAU, ainsi que d’un représentant de chaque société commanditaire.
E. PUBLICATION DES RÉSULTATS
L’un des principaux objectifs du programme est de favoriser le transfert de connaissances et la diffusion d’information. Les dossiers de candidature sont versés chaque année sur le site Web de l’ACPAU pour consultation par les membres. Par ailleurs, un résumé de chaque dossier primé ainsi que la liste de tous les dossiers présentés et le nom d’une personne ressource pour chacun sont publiés dans une brochure, qui est largement diffusée et qu’on peut consulter sur le site Web de l’ACPAU.
